O diretor executivo da Valiram, Ashvin Valiram, quer levar a parceria da Swiss Watch com a Rolex um passo adiante

Os relógios representam 25% das operações gerais da Valiram em 10 países (Foto: SooPhye)

Ashvin Valiram fala sobre relógios com a facilidade da experiência. Por outro lado, a inexperiência não impediu que ele, ou seus irmãos, abrissem a boutique Rolex da Swiss Watch no Pavilion Kuala Lumpur em 2007. Na época, era a maior boutique autônoma da Rolex no Sudeste Asiático, diz o diretor executivo da Valiram, proprietária da Swiss Watch. .

A empresa e a marca de relógios fortaleceram sua parceria com a abertura da boutique Rolex Suria KLCC em 2009. À medida que mais lojas surgiram no país, a Swiss Watch se expandiu para Cingapura em 2011 e Austrália cinco anos depois.

Em 18 de maio, a Rolex começou a receber clientes em sua nova loja principal no andar térreo da Suria KLCC. Com uma fachada duplex voltada para ruas movimentadas no centro da cidade e as famosas Torres Gêmeas Petronas nas proximidades, ocupa uma posição de varejo privilegiada, como convém ao objetivo da Swiss Watch de ser um destino de relojoaria de primeira linha.

Nenhuma atenção aos detalhes foi poupada quando se trata do conceito, design e acabamento da boutique de 186 m², diz Ashvin. Entre e seus olhos serão imediatamente atraídos para um lustre brilhante instalado manualmente peça por peça, lançando luz que reflete nos relógios em exibição ou amarrados no pulso de um cliente em uma mesa alta perto da porta da frente.

A peça central do espaço redesenhado é uma parede Verde Alpi, uma laje de mármore verde profundo com veios de quartzo verde claro e branco que destacam a herança da Rolex. O mármore foi esculpido em sulcos que evocam o bisel canelado dos modelos clássicos, o seu veio aquático traçando uma ligação com o mundo marinho, que inspirou o primeiro relógio de pulso à prova de água da marca em 1926.

Os clientes que gostam de examinar e admirar relógios com joias de maneira confortável e discreta podem se hospedar em uma sala privada atrás da parede Verde Alpi ("Alpes verdes") para uma experiência personalizada.

"A boutique redesenhada apresenta a estética elegante da Rolex e irradia os valores de sua coroa icônica. Os clientes sentirão uma sensação de harmonia e intimidade com a marca, alcançada por meio de uma cuidadosa calibração de cores e padrões nos acessórios e móveis", diz Ashvin.

A iluminação sensível acentua a beleza de uma seleção de relógios dispostos em vitrines forradas com couro bege e finalizadas com detalhes em bronze. Madeira de nogueira marrom, pedra de cor bege e painéis de estuque artesanais em um padrão que lembra a luneta canelada do relógio Oyster adicionam texturas contrastantes a este espaço. O verde característico da Rolex acrescenta toques de cor em vários tons e profundidades a móveis e itens emoldurados, completando o visual da butique.

A loja original da Swiss Watch ficava no nível 1 da Suria KLCC e trazê-la para o nível do solo cumpre sua ênfase na localização e nos imóveis certos.

"Queremos algo que possa expressar os valores da marca de relógios: o tamanho da butique, sua localização e a fachada de dois níveis. Trabalhamos em estreita colaboração com a Rolex no elemento de design e tudo foi meticulosamente selecionado."

Em retrospecto, Ashvin diz que o principal negócio de Valiram ainda era têxtil, com pouca experiência em varejo de estilo de vida, quando ele e seus irmãos venceram a licitação para abrir uma loja de relógios no Aeroporto Internacional de Penang em 2001. Em abril daquele ano, a Swiss Watch abriu sua primeira loja com um sortimento de 16 marcas.

"Foi uma indústria desafiadora para entrar, pois havia players estabelecidos no mercado. Enfrentamos muitos obstáculos ao longo do caminho e tivemos que trabalhar mais do que todos para ganhar confiança e respeito."

O maior desafio foi não ser levado a sério, lembra.

"Desde o início, jogadores de longa data apostaram contra o que pareciam ser meninos inexperientes. A longo prazo, esse ceticismo fortaleceu nossa vontade e ambição."

Também desde o início, os jovens se propuseram a fazer as coisas com ousadia e de forma diferente. "Quando construímos nossa primeira boutique aqui, não fomos pequenos ou de segunda categoria. Fomos grandes e fizemos uma declaração para a marca."