Os clientes da Panera agora podem pagar com a palma da mão usando o Amazon One

Um em cada cinco americanos visita uma padaria-café Panera a cada trimestre - são mais de 66 milhões de americanos jantando ou levando para viagem em mais de 2.100 locais da Panera em todo o país. A rede de restaurantes fast-casual conhecida por suas sopas, sanduíches, saladas e doces recém-assados ​​ganhou muitos seguidores por seu programa de fidelidade MyPanera, que agora possui mais de 52 milhões de membros, cada um com acesso a recompensas personalizadas.

Estou emocionado em anunciar que a Panera está levando o MyPanera a um nível totalmente novo com o recém-lançado recurso de vinculação de fidelidade do Amazon One. O Amazon One, nosso serviço de reconhecimento de palma que permite que os clientes entrem, identifiquem e paguem, fornecerá pela primeira vez a capacidade adicional de vincular as associações de fidelidade MyPanera aos perfis do Amazon One dos clientes. A Panera é a primeira rede de restaurantes a oferecer o novo recurso de vínculo de fidelidade do Amazon One, permitindo que os hóspedes aproveitem ao máximo seu programa de fidelidade MyPanera, bem como paguem por suas compras apenas com a palma da mão.

Os hóspedes que optarem por se inscrever no Amazon One e vincular sua conta MyPanera simplesmente passarão a palma da mão sobre o dispositivo Amazon One, e um associado Panera poderá recebê-los pelo nome e fornecer uma experiência altamente personalizada. A inscrição no Amazon One é voluntária e inclui consentimento opcional. Os hóspedes podem optar por usar o Amazon One para vinculação de fidelidade, pagamento ou ambos.

O Amazon One com o recurso de vinculação de fidelidade está sendo lançado em duas padarias-cafés Panera na área de St. Louis (locais Town and Country e Bridgeton) e estará disponível em locais adicionais da Panera nos próximos meses.

A integração do MyPanera com o Amazon One aborda um grande problema para os setores de restaurantes e varejo: os clientes às vezes optam por pular os programas de fidelidade porque preferem entrar e sair de suas compras, em vez de lidar com os processos de inscrição e resgate. Para novos convidados que optarem por se inscrever no MyPanera usando o Amazon One, o registro é fácil.

Da mesma forma, resgatar recompensas geralmente exige que os clientes abram um submenu em um aplicativo móvel, encontrem vouchers por e-mail ou lembrem-se de trazer cupons físicos – tudo isso é demorado e inconveniente. Agora, os convidados da Panera têm a opção de passar o mouse sobre um dispositivo Amazon One para carregar sua conta MyPanera juntamente com recompensas personalizadas que a Panera fornece com base em suas preferências.

“Estamos entusiasmados em implantar o Amazon One em nossos restaurantes porque queremos oferecer uma experiência de fidelidade personalizada e sem atrito para nossos clientes”, disse Niren Chaudhary, CEO da Panera Bread e Panera Brands. "Amazon One é uma ótima opção para hóspedes que desejam uma maneira rápida e conveniente de se inscrever em nosso programa de fidelidade MyPanera, resgatar suas recompensas e pagar por seus pedidos com um simples toque da palma da mão sobre o dispositivo Amazon One - tudo isso enquanto desfruta uma experiência altamente personalizada na loja."

Além dos links de fidelidade, também estou animado em anunciar o novo recurso de pré-registro online do Amazon One. Esse novo recurso simplifica ainda mais a inscrição no Amazon One, permitindo que os consumidores iniciem o processo online antes de irem a uma loja. Com uma conta Amazon, número de celular e cartão de crédito ou débito, os consumidores podem criar seu perfil Amazon One online. Os clientes podem concluir o processo de inscrição em qualquer local que ofereça o Amazon One digitalizando a palma da mão e usando o código recebido durante a pré-inscrição.

O Amazon One é simples e seguro. Os hóspedes que já se inscreveram no Amazon One precisam apenas vincular sua conta MyPanera ao Amazon One ID online ou pessoalmente no restaurante. Os usuários iniciantes do Amazon One podem fazer o pré-registro online e adicionar seu cartão de crédito ou débito e número de celular. Eles podem concluir o processo de inscrição na padaria-café Panera participante digitalizando a palma da mão e o código QR que recebem durante o processo de pré-inscrição. Como alternativa, os hóspedes podem optar por se inscrever pessoalmente nas padarias-cafés participantes da Panera.